В Казани создали информационный портал, который поможет всем жителям города решить проблемы ЖКХ быстрее. Называется он «Открытая Казань». С помощью него любой желающий сможет оперативно подать заявку в службу ЖКХ о любых неисправностях, возникших в квартире, подъезде, доме или прилегающей территории.
Однако сейчас система работает в тестовом режиме — только для жителей Московского района. В первом квартале 2012 года добавятся и другие районы Казани.
Оставив заявку через интернет, пользователь сможет отслеживать статус ее выполнения в режиме реального времени. Заявка может быть закрыта только в том случае, если качество выполненных работ полностью удовлетворит жильца. Помимо онлайн-заявки можно позвонить в специализированный call-центр с городского или мобильного телефона. Оператор принимает и передает заявки диспетчерам служб ЖКХ. В будущем планируется сделать эту справочную единой для всей Казани.
Еще одной полезной функцией сервиса является возможность оплатить услуги ЖКХ. Пока это можно сделать лишь обладателям банковских карт «Master card», в перспективе (1-й квартал 2012 года) – и владельцам «Visa». Размер комиссии, взимаемой при оплате коммунальных услуг, — 1,5%.
12.12.2011
